Гарантии и условия возврата продукции Project V

Гарантия качества

Сайт Bio-ProjectV.com занимается продажей только оригинальной продукции бренда Project V: французские БАДы и косметика, браслеты. Мы можем полностью поручиться перед клиентами за предлагаемые товары, которые отвечают высоким показателям качества, соответствуют всем санитарным и экологическим нормам. Сертификаты, предоставленные компанией производителем, подтверждают это.

Возврат и обмен продукции Project V

Обмен и возврат продукции Project V в Европе

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар без вопросов в течение 14 дней с момента доставки для полного возврата денег.

Важно: Возвраты без предварительного уведомления приниматься не будут! Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, и мы проинструктируем вас, как вернуть товары бесплатно. Бесплатный возврат невозможен. В любом случае мы возьмем на себя расходы и риски, связанные с возвратом товара. Мы вернем стоимость покупки в течение 14 дней с момента получения вашего обратного отправления. Стоимость доставки возврату не подлежит.

ОБМЕН СЛОМАННЫХ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ
Если мы допустили ошибку, и вы не получили товары, которые вы заказали, или если товары, которые вы получили, повреждены, пожалуйста, позвоните нам, напишите электронное письмо или позвоните нам. Просто заполните предоставленную форму возврата и отправьте ее нам обратно вместе с тщательно упакованными товарами. После получения отправления для обмена или замены вы должны вернуть первоначальное отправление в течение 30 дней. В любом случае мы возьмем на себя расходы и риски, связанные с возвратом товара.

Обмен и возврат продукции Project V в Украине

Представленная продукция прошла все необходимые проверки во Франции и там же получила сертификаты качества. После такой тщательной проверки все товары, которые были сертифицированы в странах ЕС, в повторной сертификации на территории Украины не нуждаются (согласно закону Украины). Мы заинтересованы в плодотворном сотрудничестве, поэтому поставляем на рынок Украины только качественные товары.

Косметика

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Т.е. вернуть товар Вы сможете только если он ненадлежащего качества.

Браслеты

Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (Дополнение №3- Перечень товаров) бижутерия входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Т.е. вернуть товар Вы сможете только если он ненадлежащего качества.

БАДы

Согласно Закону о Защите прав потребителей и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. (Дополнение №3- Перечень товаров) БАД считается диетической добавкой, то есть пищевым продуктом (группа продовольственных товаров), изготовленным в виде таблеток, капсул, драже, порошков, жидкостей или других формах. БАД не подлежат обмену и возврату в течении 14 дней, при условии, что они надлежащего качества.

Статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991р № 1023-XII (8) определены права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества, среди которых указано, что, в случае приобретения потребителем непригодного пищевого продукта, продавец обязан заменить его на пищевой продукт, который является пригодным к употреблению, или осуществить возврат потребителю уплаченных им средств. Расчеты с потребителем в таком случае проводятся в порядке, предусмотренном абзацем третьим части седьмой настоящей статьи.

То есть, при расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата денег в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

В соответствии с Законом Украины «Об основных принципах и требования к безопасности и качеству пищевых продуктов» от 23.12.1997 № 771/97-ВР непригодный пищевой продукт — пищевой продукт, содержащий посторонние вещества и/или предметы, поврежденный другим способом и/или испорченный в результате механических, и/или химических, и/или микробных факторов. Непригодный продукт, в случае потребления по назначению при обычных условиях такого потребления, не имеет вредного воздействия на здоровье человека.

Таким образом, лицо, которое приобрело биологически активную добавку, может вернуть ее исключительно, если продукт является непригодным для потребления (содержит посторонние вещества и/или предметы, поврежден другим способом и/или испорчен в результате механических и/или химических, и/или микробных факторов).

Мы принимаем возврат только в случае дефекта товара на момент покупки.

Вы должны связаться с нами удобным способом (по телефону, Viber, Whats App, Telegram) и сообщить, что Вы хотели бы вернуть товар, отметив, какие именно товары и когда они были приобретены, и предоставить полную информацию о дефекте с фото. Затем мы оформляем возврат товара. Если Вы присылаете нам товар без уведомления о возвращении, мы не сможем определить достаточное количество деталей, которые бы позволили нам принять участие в Вашей жалобе.

Если мы соглашаемся с тем, что товар имеет дефект, в течении 7 рабочих дней мы сделаем одно из следующих действий в зависимости от наличия товаров на складе и вашего выбора:

– возместим стоимость возвращенных товаров;

– заменим товары на такие же или аналогичные по стоимости на день возврата.

Стоимость логистических услуг в таком случае мы берем на себя.

Сайт www.Bio-ProjectV.com является официальным дистрибьютором продукции Project V на территории Украины. Мы дорожим своей репутацией. Все товары, представленные в нашем магазине, оригинальные. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, высококачественный и безопасный товар.